Esta sección te permite reportar problemas durante tu check in o en otro momento de tu estadía, realizar solicitudes, consultas o agendar atención presencial.

Paso 1
Ingresa a tu Portal de Residentes con tu mail y contraseña.

Paso 2
En el menú, ingresa en “Ticket”.

Paso 3
Anda a “Tus Tickets Activos” y aprieta el botón “Agregar”.

Paso 4
Selecciona una Categoría con su Subcategoría desde el menú desplegable.

Paso 5
Escribe el detalle de tu solicitud en el campo “Descripción”.

Paso 6
Incluye fotos u otros respaldos en “Documentos”. (máx. 5 archivos de 5 Megas)

Paso 7
Una vez finalizado, presiona “Guardar”. Tu ticket quedará registrado en el sistema.

Nuestro equipo te responderá en máximo 72 horas hábiles.